Canal de Ética e Ouvidoria

A Vertix disponibiliza este canal para o registro de sugestões, denúncias e reclamações relacionadas a possíveis condutas inadequadas de colaboradores, fornecedores, prestadores de serviços ou representantes da empresa, que possam contrariar o Código de Ética e Conduta, políticas internas e a legislação vigente.

O canal é uma ferramenta segura, confidencial e, quando desejado, anônima, destinada ao recebimento de relatos sobre situações que possam representar irregularidades, riscos ou prejuízos à organização.

Com o objetivo de assegurar maior imparcialidade, independência e confidencialidade no recebimento e tratamento das manifestações, a Vertix conta com o apoio de consultoria externa, independente e especializada na gestão de canais de comunicação. As demandas são recebidas e conduzidas de forma criteriosa e sigilosa, com o devido encaminhamento às áreas de Jurídico e Compliance, quando aplicável, preservando-se a confidencialidade das informações e a adequada apuração de cada manifestação.

A identidade do manifestante e das demais pessoas envolvidas será preservada, respeitando os princípios de confidencialidade e proteção das informações. Após o registro, o usuário receberá uma confirmação de envio e, caso tenha optado por ser informado, será contatado pelo meio indicado para acompanhar o andamento de sua manifestação.

Utilize este canal sempre que identificar uma situação que mereça ser comunicada. Sua participação contribui para uma Vertix mais ética, transparente e íntegra.